Qué resuelve
Sin portal del cliente, el seguimiento de una vacante depende de que el reclutador prepare un reporte manual —normalmente en Excel— cada cierto tiempo. Eso consume horas y siempre llega con información desactualizada para cuando el cliente lo lee.
Qué debería mostrar
Como mínimo: cuántos candidatos hay en cada etapa, quién está en proceso, y cuándo fue el último movimiento. Algunos clientes también quieren ver perfiles y dar retroalimentación directa desde el portal, sin pasar por correo.
Impacto en la relación con el cliente
Un cliente que puede ver su pipeline cuando quiere hace menos llamadas de '¿cómo va todo?' y confía más en el proceso, porque la transparencia no depende de que alguien se acuerde de reportar.
Preguntas frecuentes
Es más común en agencias, pero equipos corporativos también lo usan para que hiring managers vean su vacante sin pedir reportes.
Depende de la herramienta; lo más común es que pueda ver y dar retroalimentación, no editar el proceso directamente.
Agencias que lo implementan suelen reportar varias horas por semana que antes se iban en preparar reportes manuales.